Реализация дополнительных (нетарифных) услуг
Развитие дополнительных (нетарифных) услуг является одним из приоритетных направлений деятельности ПАО «Россети Кубань».
Основными целями ПАО «Россети Кубань» в данном направлении являются увеличение доли рынка дополнительных (нетарифных) услуг, увеличение нетарифной выручки от реализации дополнительных услуг, повышение доступности услуг и коммерциализация процессов взаимодействия с потребителями.
ПАО «Россети Кубань» оказывает полный спектр сервисных услуг в соответствии с утвержденным ПАО «Россети» Единым укрупненным перечнем дополнительных (нетарифных) услуг для потребителей.
В 2022 г. в рамках развития дополнительных услуг ПАО «Россети Кубань» выполнен ряд мероприятий:
- в филиалах Общества в составе подразделений взаимодействия с клиентами созданы отделы и группы по реализации нетарифных услуг. В штатные расписания филиалов Общества внесены изменения. На данные подразделения возложена ответственность за организацию и координацию деятельности по оказанию дополнительных (нетарифных) услуг;
- организованы и проведены обучающие семинары по направлению реализации дополнительных услуг;
- актуализированы нормативные документы в области процесса реализации дополнительных (нетарифных) услуг;
- реализованы рекламные и информационные мероприятия, направленные на повышение информированности потребителей о предоставлении Обществом дополнительных услуг;
- организована централизованная поставка материально-технических ресурсов в соответствии с потребностью, сформированной по заявкам филиалов Общества. Заключены рамочные договоры на поставку материалов для оказания дополнительных услуг;
- введены новые виды дополнительных услуг.
Системная работа по развитию дополнительных услуг позволила достигнуть значительного роста выручки от реализации дополнительных услуг по сравнению с предыдущим годом.
Дмитрий Николаевич Горячев Начальник департамента развития нетарифных услуг
Наряду с услугами по передаче электроэнергии и технологическому присоединению, подлежащими обязательному государственному регулированию, ПАО «Россети Кубань» предоставляет потребителям следующие дополнительные (нетарифные) услуги:
- аренда и услуги по размещению оборудования;
- техническое и ремонтно-эксплуатационное обслуживание;
- строительно-монтажные работы;
- консультационные и организационно- технические услуги;
- прочие услуги.
Наиболее значимыми по выручке в 2022 г. стали услуги по техническому и ремонтно- эксплуатационному обслуживанию, диагностике и испытанию, строительно-монтажные работы, реконструкция и перевооружение электросетевых объектов потребителя, услуги по размещению телекоммуникационного оборудования связи, в том числе волоконно-оптических линий связи, услуги по введению ограничения (восстановлению) потребления электроэнергии.
В 2022 г. актуализирован прейскурант на оказание дополнительных (нетарифных) услуг, в соответствии с которым Компания оказывает полный спектр сервисных услуг, необходимых потребителям в процессе электроснабжения. На сегодняшний день прейскурант включает в себя 485 услуг.
